月前某大寬頻網絡商派傳單到我家，是寬頻升級的宣傳。我見上網速度一向普通，於是登記了，並預約了上門安裝的時間。
這次升級，除了上網速度可望加快外，計劃費用還比現在的便宜。由於轉變須在安裝後才生效，所以十分期待安裝日的來臨。
到了當日，師傅遲遲未到！致電給銷售員了解時，他卻說原來沒有跟師傅確認安裝時間！由於他滿懷歉意，所以當提議另約他日安裝時，我接受了。
到了安裝日二，師傅卻打來說屋苑的光纖系統發生故障，需要修理數天，現在安裝也無用，建議另約時間。雖然掃興，但天意難違，只好接受。
終於到了安裝日三，師傅也來了。可是，當他發現我把寬頻數據機放於書房時，他說光纖線由單位外拉入書房的途程太遠，光纖的效能會大大降低，裝了可能比現在還差，建議放棄！他們不知道這屋苑的佈局嗎？為何不預警發生這情況的可能？
期待以久的安裝，不足五分鐘便告吹了。萬念俱灰之際，銷售員突然打來，說光纖雖然安裝不了，但可更換個快一點的數據機，而且可轉用新計劃。我的希望又被燃起，於是接受了，又預約了安裝時間。
可惜，到了安裝日四，師傅又失蹤！盛怒下質問銷售員，他支吾以對！
此等服務，令我一次又一次失望，一次比一次火光，實在忍無可忍，最後決定斷絕這網絡商的所有服務！
我這樣對待網絡商，是否欠缺包容？我是否關起門做皇帝？我這種態度，會否最終導致流血收場，車毀人亡？
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